日前，人民网关于“郑州一区人大代表持多套身份证被举报两月后变身政协委员”的追踪报道，引起不少媒体和公众关注。被举报后辞去区人大代表的王群英，如何两个月后顺利成为市政协委员？而她曾持多套身份证、公司非法占地，为何被认定为行政违法而非触犯刑律？报道持续至今近一个月，记者拨通涉此事件部门电话148次，这些谜团仍未获得官方明确回复。（网易新闻，8月25日）

前脚才被勒令辞去人大代表职务，短短两月之后就变身为市政协委员，“王群英”到底是个什么样的人物呢？可以让政府部门不拘一格降人才，纷纷伸出橄榄枝。她到底有着怎样的背景，可以一人拥有四套身份，随意转换，还能混的风生水起，连“公司涉及非法占地”这样一个涉及刑法的行为都能被粉饰为行政违法行为？这一系列的问题，吸引了广大网民和新闻媒体人员的注意，在媒体电联官方148次之后，对于要询问的问题仍然云里雾里，各个单位踢皮球到底是因为政府机制问题而不得已为之，还是部分部门为躲责任而设置拦路虎呢？

网络作为新一代媒体巨头，已经在很大程度上替代了纸质媒体以及电视媒体的宣传作用，各级各部门门户网站的建立更是基于其范围广、传播快、方式多等特点，通过在网络将一些政府信息、政府行为等及时公布给公众，并主动积极与广大网民构建和谐的沟通渠道，以做到“公开、公平、公正”。天游

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但是在实际的运用中，特别是出现负面新闻的时候，部分单位领导干部仍然有“家丑不可外扬”的心态，认为有问题单位或者政府系统内部消化或者处理就行了，一旦有媒体或者是公众介入，那么他们关注的重点就不是负面新闻本身，而是负面消息曝光后对其个人或者是单位带来的不良影响。这个时候他们不会想着怎样解决事件、不会想着怎样第一时间解答公众疑惑、不会想着如何扭转局面，反而采取回避、包庇、隐瞒、转移视线等方式来粉饰太平，却不知如此掩耳盗铃的行为让政府与公众、干部与群众的关系会进一步恶化，更拉低了政府的公信力。

如何避免“电联官方148次仍无果”这类事件，需要做到新闻中所说，“互联网宣传管理由‘应对’转化为‘运用’，使政府管理与社会管理相结合，广泛听取网民建议和诉求，及时有效处置热点事件，切实解决群众实际困难”，让政府部门做到像广告中所说“12580，一按我帮你”似的，群众、媒体有事一个电话就能轻松找到政府助其排忧解难。